ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ COOKIES-ФАЙЛОВ
Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 30 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «АртельПласт» и определяет условия продажи товаров физическим лицам посредством сайта https://artelplast-nsk.ru/.
1. Общие положения
1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «АртельПласт» (ООО «АртельПласт»):
ИНН: 5404963630
КПП: 540401001
ОГРН: 1265400016001
Адрес: 630041, Новосибирская область, г.о. город Новосибирск, ул. 2-я Станционная, зд. 21
Телефон: +7 (923) 159-23-84; +7 (983) 028-55-01
Электронная почта: info@artelplast-nsk.ru.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://artelplast-nsk.ru/.
1.4. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении товаров дистанционным способом через Сайт.
1.5. Условия настоящей Оферты не распространяются на приобретение товаров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для использования в предпринимательской деятельности. Условия оптовой продажи и поставки согласовываются отдельно.
1.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Ассортимент товаров представлен на Сайте и может включать:
  • поликарбонат;
  • теплицы и комплектующие;
  • строительные материалы;
  • отопительное оборудование;
  • сопутствующие товары;
  • иные товары, представленные на Сайте.
2.3. Наименование, основные характеристики, комплектация, цена и иная информация о конкретном товаре указываются в карточке товара на Сайте.
2.4. Информация, размещенная в карточке товара на момент оформления заказа, является частью настоящей Оферты.
2.5. Изображения товаров на Сайте носят информационный характер. Оттенок, внешний вид отдельных элементов, упаковки и иные несущественные характеристики могут отличаться от изображения в зависимости от особенностей экрана, партии товара или изменений упаковки изготовителем, если это не влияет на основные потребительские свойства товара.
2.6. Покупатель до оформления заказа самостоятельно знакомится с характеристиками, размерами, назначением и иными свойствами выбранного товара.
3. Цена товара
3.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в российских рублях.
3.2. Цена товара, указанная при оформлении Покупателем заказа, применяется к соответствующему заказу и не изменяется Продавцом в одностороннем порядке после заключения договора, кроме случаев исправления условий по соглашению сторон.
3.3. Продавец вправе изменять цены на товары, в отношении которых Покупателем еще не оформлен заказ.
3.4. Стоимость доставки, если она применяется, не включается в стоимость товара, если иное прямо не указано на Сайте.
3.5. Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, адреса, габаритов и количества товаров и сообщается Покупателю до осуществления доставки.
3.6. При самовывозе отдельная плата за доставку не взимается.
4. Оформление заказа
4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товары на Сайте, помещает их в корзину и заполняет форму оформления заказа.
4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:
  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты — по желанию;
  • иную информацию, необходимую для согласования способа получения товара, если соответствующие поля предусмотрены на Сайте.
4.3. Покупатель обязан указывать достоверные данные, позволяющие Продавцу исполнить заказ и связаться с Покупателем.
4.4. Нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» означает выражение намерения приобрести выбранный товар на условиях настоящей Оферты.
4.5. Договор розничной купли-продажи заключается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о дистанционной продаже товаров.
4.6. После получения заказа Продавец предоставляет Покупателю подтверждение оформления заказа, содержащее номер заказа или иной идентификатор, позволяющий определить заказ и его условия.
Подтверждение может быть предоставлено посредством интерфейса Сайта и/или направлено по контактным данным, указанным Покупателем.
4.7. Представитель Продавца вправе связаться с Покупателем для уточнения:
  • способа получения товара;
  • адреса доставки;
  • даты и временного интервала доставки;
  • характеристик товара;
  • иных сведений, необходимых для исполнения заказа.
4.8. Если после оформления заказа выясняется, что товар отсутствует или его передача объективно невозможна, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает изменить состав заказа, срок исполнения либо отказаться от соответствующего товара.
5. Оплата
5.1. Онлайн-оплата непосредственно на Сайте не осуществляется.
5.2. Оплата товара производится после оформления заказа способом, согласованным с Покупателем из доступных у Продавца способов оплаты.
5.3. Информация о доступном способе и порядке оплаты доводится до Покупателя до совершения платежа.
5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента получения денежных средств Продавцом либо в иной момент, установленный применимыми правилами соответствующего способа расчета.
5.5. В предусмотренных законодательством случаях Покупателю предоставляется кассовый чек или иной предусмотренный законом документ, подтверждающий оплату.
6. Доставка и получение товара
6.1. Покупателю могут быть доступны следующие способы получения:
  • доставка транспортом Продавца;
  • доставка транспортной компанией;
  • самовывоз.
6.2. Конкретный способ получения товара определяется при оформлении или подтверждении заказа.
6.3. Адрес, дата и иные условия собственной доставки согласовываются Продавцом с Покупателем.
6.4. При доставке посредством транспортной компании условия перевозки, стоимость и срок доставки могут зависеть от правил выбранной транспортной компании.
6.5. В целях организации доставки Продавец вправе передать транспортной компании сведения о Покупателе и заказе в объеме, необходимом для исполнения доставки, включая имя, номер телефона, адрес доставки и сведения о грузе.
6.6. Адрес и порядок самовывоза указываются на Сайте и/или сообщаются Покупателю при подтверждении заказа.
6.7. Срок передачи товара определяется с учетом наличия товара, выбранного способа получения и адреса доставки.
6.8. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить:
  • количество товара;
  • комплектность;
  • целостность товара;
  • отсутствие видимых повреждений;
  • соответствие полученного товара заказу.
6.9. При обнаружении видимых повреждений или несоответствий Покупателю рекомендуется сообщить об этом представителю Продавца или перевозчика при получении товара.
6.10. Если доставка произведена в согласованный срок, однако товар не может быть передан Покупателю по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный сторонами срок.
7. Особенности строительных материалов
7.1. Покупатель обязан до приобретения товара ознакомиться с его характеристиками, назначением, размерами и правилами эксплуатации.
7.2. По требованию Покупателя Продавец предоставляет предусмотренную законодательством документацию изготовителя, относящуюся к товару.
7.3. Для товаров, количество которых определяется исходя из площади, длины, объема или иных единиц измерения, стоимость определяется исходя из фактически приобретаемого количества товара.
7.4. Если товар изготавливается, нарезается, комплектуется или иным образом изменяется по индивидуально заданным Покупателем размерам или характеристикам и вследствие этого приобретает индивидуально-определенные свойства и может использоваться исключительно данным Покупателем, к такому товару применяются специальные правила об индивидуально-определенном товаре, установленные законодательством.
Сам факт нарезки или изменения размера товара не ограничивает права Покупателя, если товар вследствие этого фактически не приобрел индивидуально-определенные свойства.
8. Отказ от товара надлежащего качества
8.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара:
  • в любое время до его передачи;
  • после передачи товара — в течение 7 календарных дней.
Это предусмотрено статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
8.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент передачи товара, срок для отказа от товара увеличивается до трех месяцев с момента его передачи.
8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека не лишает его права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
8.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
8.5. Для возврата товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу:
по электронной почте: info@artelplast-nsk.ru
или
по адресу: 630041, Новосибирская область, г.о. город Новосибирск, ул. 2-я Станционная, зд. 21.
8.6. Покупатель вправе вернуть приобретенный дистанционно товар надлежащего качества лично либо дистанционным способом, в том числе посредством перевозчика или организации связи, при условии обеспечения возможности проверки состояния товара при его получении Продавцом.
Это особенно важно после Постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П: продавец не вправе фактически свести дистанционный возврат только к личному визиту покупателя.
8.7. При дистанционном возврате товара надлежащего качества Покупатель самостоятельно несет расходы на возврат товара Продавцу и риск случайной гибели или повреждения товара до его получения Продавцом.
8.8. Денежная сумма, уплаченная за возвращаемый товар надлежащего качества, возвращается Покупателю не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя, если такие расходы имели место.
9. Товар ненадлежащего качества
9.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.2. Права Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества определяются статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.3. Расходы, связанные с возвратом Продавцу товара ненадлежащего качества, несет Продавец. С 1 сентября 2026 года это также прямо предусмотрено новыми Правилами дистанционной продажи.
9.4. Продавец вправе провести проверку качества товара, а при наличии спора о причинах возникновения недостатков — экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.5. Гарантийные сроки на товары устанавливаются изготовителем или Продавцом и указываются в документации на товар либо иным установленным законом способом.
10. Порядок направления претензий
10.1. Покупатель вправе направить Продавцу претензию:
по электронной почте:
info@artelplast-nsk.ru
по почтовому адресу:
630041, Новосибирская область, г.о. город Новосибирск, ул. 2-я Станционная, зд. 21.
10.2. В претензии рекомендуется указать:
  • ФИО Покупателя;
  • номер телефона и/или адрес электронной почты;
  • номер или иной идентификатор заказа;
  • наименование товара;
  • содержание требования;
  • обстоятельства, на которых основано требование;
  • при необходимости фотографии или иные материалы, подтверждающие обстоятельства обращения.
10.3. При направлении требования о возврате денежных средств Покупатель сообщает информацию, необходимую для идентификации заказа и осуществления возврата денежных средств.
10.4. Продавец рассматривает требования Покупателя в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
С 1 сентября 2026 года информация о способах подачи претензии, адресе и электронной почте продавца должна доводиться до потребителя при дистанционной продаже.
11. Персональные данные
11.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11.2. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
11.3. Передача данных службам доставки осуществляется в объеме, необходимом для исполнения заказа.
11.4. Настоящий раздел не является согласием Покупателя на получение рекламных сообщений.
12. Ответственность сторон
12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Условия настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.3. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем неверных или неполных контактных данных или сведений, необходимых для доставки.
12.4. Продавец не несет ответственности за нарушение срока доставки, произошедшее вследствие действий перевозчика или иных обстоятельств, не зависящих от Продавца, исключительно в той мере, в какой такое освобождение от ответственности допускается законодательством Российской Федерации.
13. Изменение Оферты
13.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
13.2. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оформленным после ее размещения на Сайте.
13.3. К заказу применяются условия Оферты, действовавшие на момент его оформления, если стороны прямо не согласовали иное.
13.4. Актуальная версия Оферты постоянно размещается на Сайте.
14. Заключительные положения
14.1. Все споры стороны стремятся разрешить путем переговоров и претензионного взаимодействия.
14.2. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14.3. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор территориальной подсудности, предоставленное ему законодательством Российской Федерации.
14.4. Если какое-либо условие настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных условий.
15. Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «АртельПласт»
Сокращенное наименование: ООО «АртельПласт»
Юридический и почтовый адрес:
630041, Новосибирская область, г.о. город Новосибирск, ул. 2-я Станционная, зд. 21
ИНН: 5404963630
КПП: 540401001
ОГРН: 1265400016001
Расчетный счет: 40702810044750006542
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 045004641
Корреспондентский счет: 30101810500000000641
Телефоны:
+7 (923) 159-23-84
+7 (983) 028-55-01
Email: info@artelplast-nsk.ru
Директор: Павличенко Римма Александровна, действует на основании Устава.